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Pesquisa por Observação
A pesquisa por observação permite registrar o comportamento das pessoas em ambientes naturais ou controlados, de forma participante ou não participante. Ao observar o comportamento das pessoas em tempo real durante a pesquisa ou compra de um produto, é possível eliminar preconceitos de resposta e obter pistas não-verbais significativas para o comportamento do consumidor. Essa estratégia também avalia como os consumidores reagem a fatores específicos, como o comportamento em grupo versus o individual e as exibições de marketing. A identidade do pesquisador nunca é revelada em ambos os casos.
