Pesquisa por Telefone

Uma das modalidades mais ágeis para realizar pesquisas de opinião pública, mercado ou de satisfação é o CATI, ou Computer Assisted Telephone Interview.

Nesse tipo de coleta, as entrevistas são conduzidas por telefone, eliminando a necessidade de deslocamento da equipe de pesquisadores de casa em casa ou entre cidades para obter as informações desejadas.

O CATI tem se desenvolvido no Brasil, impulsionado pela redução dos custos de telefonia e pelo surgimento de novas plataformas de pesquisa adaptadas a essa metodologia.
Embora existam soluções automatizadas no mercado, a abordagem mais comum ainda envolve entrevistadores humanos. Temos um grande banco de dados no qual podemos fazer trabalhos por nicho de mercado ou caso o cliente tenha seu próprio banco de dados podemos também utiliza lo. Temos pessoal especializado para esse tipo de serviço alcançando altos índices de satisfação.

Pesquisas por telefone:
- Pesquisas de mercado
- Pesquisas eleitorais
- Pesquisas de satisfação
- Pesquisa de NPS Net Promoter Score
- Pesquisas de tracking
- Cliente oculto

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